Perguntas frequentes

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Como escolher um produto?

Confira a descrição, as medidas e as orientações do fabricante na página do produto. Se ainda tiver dúvida, fale com a equipe Ativa Ortopédica antes de comprar.

Como consultar prazo e valor do frete?

Informe o CEP no carrinho ou no checkout. As modalidades, os valores e a estimativa de entrega variam conforme o endereço, o peso e as dimensões do pedido.

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

As opções disponíveis, incluindo cartão, Pix e outras modalidades eventualmente habilitadas, são exibidas no checkout.

Como funcionam trocas e devoluções?

As solicitações seguem as condições e os prazos da Política de Trocas, Devoluções e Reembolso disponível no rodapé.

Como falar com a Ativa Ortopédica?

Use o WhatsApp ou os demais canais informados na página de contato e no rodapé da loja.